Le référencement SEO est l’un des termes les plus mal compris et mal interprétés dans le monde du marketing. La caractérisation injuste du SEO comme une sorte d’alchimie au cours de la dernière décennie a amené de nombreux professionnels à dévaluer son importance dans le cadre d’un plan marketing pour les petites, moyennes et grandes entreprises. Beaucoup continuent à se demander pourquoi le référencement est important pour leur entreprise.
Cela est regrettable, car le référencement est un point très important qui apportera à votre entreprise des prospects et des clients plus qualifiés. De plus, des études ont montré que le référencement obtenait un meilleur retour sur investissement que le marketing traditionnel (la publicité télévisée, imprimée…). Comme toute méthode de marketing, le référencement SEO n’est pas magique, mais il offre :
Lorsque des personnes recherchent vos services, vous souhaitez figurer le plus haut possible dans les moteurs de recherche. Mais vous ne voulez pas simplement qu’elles cliquent sur votre site internet.
Apparaître dans les résultats de recherche pour des termes directement liés à votre entreprise a une certaine valeur. Par exemple, la plupart des visiteurs n’effectuent pas simplement une recherche. Par exemple, ils recherchent, cliquent sur certains sites, modifient leurs termes de recherche, effectuent une nouvelle recherche, cliquent sur d’autres sites, affinent davantage leurs termes de recherche, effectuent une nouvelle recherche…
Alors qu’est-ce que cela signifie pour votre entreprise? Cela signifie que si vous pouvez continuellement vous afficher dans tous ces résultats de recherche, vous gagnez de plus en plus de visibilité auprès de chaque client potentiel. Il y a de fortes chances pour qu’ils cliquent sur votre site web et ils vous feront davantage confiance. Ce qui nous amène à la prochaine raison pour laquelle le référencement est important pour votre entreprise.
Les visiteurs notent mentalement les classements des termes qu’ils introduisent dans Google et d’autres moteurs de recherche. Ils ne le réalisent peut-être pas consciemment, mais ils le font. Dans l’esprit des consommateurs, votre classement est un vote de confiance: « Google dit que ce site est pertinente, alors il l’est. » Cela peut sembler un peu tiré par les cheveux, mais prenons un exemple. Retour à l’âge d’or des Pages Jaunes, si vous cherchiez un plombier, aviez-vous plus de confiance en l’appelant celui sur la septième page de la liste, ou avez-vous, comme la plupart des gens, commencé à la première page ? Vos clients ne le réalisent peut-être pas, mais un classement élevé dans les recherches vous rend plus crédible à leurs yeux.
Bien sûr, en soi, le trafic ne vous rapportera rien. Mais préférez-vous installer votre vitrine dans une ruelle sombre dans un petit village ou en plein milieu des Champs Elysées ? Tous les passants qui se promènent jour et nuit sur les Champs Elysées ne vont pas être vos clients, mais il est certain que bon nombre d’entre eux vous connaîtront. L’avantage est que le référencement est nettement plus abordable que le m² sur les Champs Elysées. Plus important encore, les visiteurs de votre site sont presque tous des prospects qualifiés. Ils cherchent des entreprises comme la vôtre. Ils ont donc un intérêt pour vos services.
Le référencement récompense votre entreprise pour ses efforts à un taux supérieur à celui de toutes les formes traditionnelles de publicité. Il en va de même pour presque tous les types de marketing internet.
Votre publicité n’interrompt pas leur émission de télévision préférée. Votre publicité ne prend pas de la place sur une page où ils lisent un article de presse… Vous êtes présents quand ils cherchent des entreprises comme la vôtre. Vous n’avez pas à les convaincre qu’ils ont besoin de votre produit ou service. En d’autres termes, avec le référencement, la moitié de la bataille est gagnée avant même qu’elle ne commence.
Le référencement génère donc un trafic précieux. Google Analytics suit ce trafic. Les données et les métriques sont précieuses car elles vous donnent un aperçu de vos clients :
Ceci est extrêmement utile car il vous aide à prendre des décisions plus éclairées concernant votre entreprise et ses stratégies, à la fois en ligne et hors ligne.
Votre entreprise a-t-elle une stratégie de référencement ? Vous apporte-t-elle plus de regards sur votre site web et sur les clients qui achètent vos produits ou services ? Savez-vous si cela fonctionne pour vous et vous apporte plus de clients ? N’hésitez pas à faire appel à nous.
Saviez-vous qu’il était possible de suivre (« tracker ») le parcours du Père Noël (Santa Claus pour les anglo-saxons), en direct, lors de la nuit du 24 au 25 décembre ? Et ceci depuis 1955 ! Simple amusement en Europe, c’est une véritable institution aux Etats-Unis, qui fait notamment intervenir… la défense aérospatiale !
En 1955, dans un journal local, apparaît une petite publicité pour le magasin « Sears » du Colorado. Celle-ci donne le numéro « des lutins qui suivent le Père Noël », afin de les appeler et ainsi suivre son parcours.
Cependant, une erreur s’est glissée dans le numéro de téléphone. Celui-ci devient celui d’un concurrent ? D’un anonyme ? D’une star de cinéma ? Et non, bien plus « drôle » : c’est le numéro du « Commandement de la Défense Aérospatiale de l’Amérique du Nord » (la NORAD) qui apparaît dans ce petit journal local !
Le colonel en poste le soir du réveillon (Harry Shoup) se retrouve avec des milliers d’appels d’enfants à gérer. Mais « esprit de Noël » oblige : il ordonne à son personnel de jouer le jeu. L’armée se retrouve donc à donner des informations aux enfants : le Père Noël se trouve maintenant à tel endroit, il a un peu de retard, nous l’escortons actuellement…
Dès lors, un service est créé à la NORAD chaque année pour gérer ces appels provenant des enfants américains mais aussi, maintenant, du monde entier.
Chaque année, la NORAD reçoit plus de 15 000 e-mails et 60 000 appels. Notamment grâce à une équipe de bénévoles. Michelle Obama a, par exemple, répondu aux appels des enfants de 2009 à 2012.
Depuis 2004, Google participe à l’événement. Effectivement, il est possible de suivre le parcours du Père Noël via Google Earth.
De 2004 à 2009, il était donc possible de suivre le Père Noël via Google Earth. En 2011, la NORAD participe au développement du « Google Santa Tracker » avec Google. Cependant, un 2012, la NORAD abandonne Google pour Microsoft et la création du « NORAD Santa Tracker« .
Il est donc possible de suivre le Père Noël sur ces deux plate-formes. La différence entre les deux est un style plus épuré (style Flat Design) pour Google et un style plus « réaliste » pour Microsoft.
Cette année, Google propose même un calendrier de l’Avent, qui permet à chacun d’apprendre simplement à coder.
De nos jours, les réseaux sociaux permettent bien sûr d’amplifier le phénomène davantage.
Lorsque vous commencez pour la première fois une campagne de référencement, ou de webmarketing, vous vous retrouvez face à plusieurs acronymes : SEM, SEO, SEA, SMO… Il n’est pas simple de s’y retrouver dans ces différentes techniques proches mais cependant éloignées. Il y a un point commun dans ces techniques : SE, pour Search Engine ou Moteur de Recherche (Google, Bing, Qwant…) en français.
Le SEA est une technique pour amener des visiteurs sur votre site, via la publicité. Celles-ci peuvent être, par exemple :
Il existe ensuite différentes méthodes comme le CPC (Coût Par Clic, vous payez quand un visiteur arrive sur votre site) ou le CPM (Coût Pour Mille, vous payez tous les mille affichages de votre publicité). Puis chacune des méthodes fonctionne par un système d’enchère : plus vous payez par rapport à vos concurrents, plus votre site sera visible.
L’avantage du SEA est qu’il donne des résultats rapidement visible, mais si vous l’arrêtez, votre taux de visite va descendre en flèche.
Si le SEA peut se rapprocher du marketing traditionnel (cela ne reste que des publicités que l’on paie pour être visible), le SEO n’est dédié qu’à internet. Avec le SEO, nous recherchons à faire remonter votre site dans les premières pages des moteurs de recherche.
Comment cela fonctionne ? Difficile à dire sans être trop technique, mais c’est un ensemble de méthodes pour « plaire » à l’algorithme de google. En plus celui-ci évolue constamment… Il y aurait plus de 2000 critères ! On peut cependant en retenir quelques-uns:
Et oui, « spammer » un mot-clef sur une page (en blanc sur fond blanc…) ne fonctionne plus, bien au contraire, cela peut vous faire descendre !
L’avantage du SEO est qu’il est durable, une fois que vous êtes dans les premiers résultats, vous y restez. Cependant, cela peut prendre du temps en fonction de vos concurrents.
Encore trop souvent délaissé, le SMO est votre présence sur les réseaux sociaux. Attention, il ne suffit pas d’avoir une page Facebook et de la laisser à l’abandon : il faut aussi la rendre active, en postant régulièrement et en répondant aux messages. En moyenne, il est bon d’être présent sur deux réseaux sociaux avec une activité régulière.
Le SEM signifie, littéralement, le marketing sur les moteurs de recherche. Ce qui peut se simplifier par : le référencement. C’est donc le regroupement de toutes les autres techniques que nous venons de voir. Nous vous aidons à mettre en place vos campagnes de webmarketing, dans notre section dédiée.
Littéralement, le « Growth Hacking » signifie « piratage de croissance », cependant cela n’a rien à voir avec des techniques de malversation. Au contraire, il fait partie du marketing moderne en allant beaucoup plus loin. En rejetant la prospection agressive du marketing, il cherche à plaire aux clients avant de rechercher le bénéfice.
En 2010, son créateur, Sean Ellis, souhaitait mettre à profit ses compétences en informatique au service du marketing. Un bon « Growth Hacker » doit alors être compétent dans plusieurs domaines :
Le « Growth Hacking » est donc un ensemble de plusieurs techniques issues de différents univers, afin de mieux s’adapter à l’évolution d’internet.
Le « Growth Hacking » tourne autour d’un système de tunnel : la matrice AARRR. Celle-ci se décompose en 5 étapes :
Aucune de ces étapes ne doit être mise de côté, chacune est indispensable à la suivante.
Voici quelques exemples connus, vous pouvez vous en inspirer pour lancer une entreprise (ils ont tous commencé avec peu de budget) :
Ils ne vous restent plus qu’à vous lancer !
