Publier sans cadre donne souvent le même résultat : des idées au coup par coup, des messages qui se répètent et une présence difficile à tenir. Une ligne éditoriale réseaux sociaux résout ce problème. Elle indique ce que votre entreprise doit raconter, à qui et dans quel but.
Ce n’est pas un calendrier de publications. C’est la boussole qui permet ensuite de choisir les sujets, les formats et le ton. Voici un modèle d’une page, conçu pour une TPE, une PME ou un indépendant.
Votre ligne éditoriale évite de communiquer seulement lorsqu’une offre doit être vendue. Elle donne une cohérence à vos prises de parole. Elle aide aussi toute personne qui publie pour l’entreprise à prendre les bonnes décisions sans tout faire valider.
Avant de choisir un réseau ou une fréquence, commencez par votre cible et votre objectif. Bpifrance Création recommande d’identifier les usages de ses clients, de définir ses messages clés et de varier les formats utiles à sa communauté.
Décrivez une personne ou un type d’entreprise précis. Par exemple : « dirigeantes de commerces de proximité qui veulent attirer davantage de clients locaux » ou « responsables administratifs de PME qui cherchent à simplifier leurs outils numériques ».
Ajoutez trois préoccupations concrètes : gagner du temps, rassurer les clients, trouver des prospects, recruter, mieux organiser l’équipe… Vous aurez déjà une source de contenus utiles.
Choisissez un objectif principal pour les trois prochains mois. Il peut s’agir de faire connaître une expertise, d’obtenir des demandes de devis, de générer des visites sur une page ou de renforcer la confiance avant un rendez-vous.
Les piliers sont les grands sujets que vous pouvez traiter régulièrement. Ils doivent être assez larges pour donner des idées, mais assez précis pour que l’on reconnaisse votre expertise.
Pour une entreprise du bâtiment, cela peut devenir : préparer son projet, comprendre les matériaux, voir les réalisations et découvrir l’équipe. Pour un cabinet de conseil : résoudre un problème, partager une méthode, illustrer un cas client et présenter ses missions.
Écrivez quelques repères très concrets : vouvoiement ou tutoiement, phrases courtes, vocabulaire à privilégier, promesses à éviter et niveau de technicité. Précisez aussi qui peut apparaître en photo et comment recueillir l’accord des personnes.
Pour les contenus professionnels, gardez une attention particulière aux données personnelles. La CNIL rappelle notamment qu’il faut proposer un moyen simple aux personnes pour exercer leurs droits lorsqu’une entreprise communique en ligne.
Inutile de publier partout ni de faire de la vidéo à tout prix. Choisissez deux ou trois formats réalistes : photo commentée, carrousel explicatif, vidéo courte, retour d’expérience, question-réponse ou mini étude de cas.
Le bon format est celui que vous pouvez produire avec régularité. Une publication claire, utile et bien illustrée a plus de valeur qu’une tendance reprise sans rapport avec votre activité.
Une fois la ligne éditoriale définie, le calendrier devient beaucoup plus facile à remplir. Vous pouvez notamment utiliser notre méthode de calendrier éditorial LinkedIn pour organiser les idées sans passer des heures devant une page blanche.
Vous souhaitez rendre votre présence plus cohérente, relier vos réseaux sociaux à votre site et obtenir davantage de contacts qualifiés ? L’Agence Lapostolle accompagne votre stratégie réseaux sociaux, de la ligne éditoriale aux contenus.
C’est plus de 20 ans d’expérience en informatique : Infographiste, développeur web, formateur… Expert en nouvelles technologies et dans le développement web, il est aussi spécialisé en Intelligence Artificielle en terme de Machine Learning et de Deep Learning.
